Dans ta formation, les vidéos ne s’affiche pas, la page reste blanche, et sans message d’erreur particulier.
Voici quelques pistes à explorer. Commence par la 1ère, et fais les vérifications dans l’ordre.
Normalement, tu devrais identifier l’origine du problème.
1. Vérifier la connexion Internet
Il est possible que ta connexion Internet soit trop lente ou instable pour charger la vidéo. Teste ta connexion ou passe à un réseau plus stable (Wi-Fi, 4G/5G).
Vérifie si tu peux charger d’autres sites ou vidéos (comme YouTube ou des vidéos sur Vimeo) et également les autres vidéos de la formation Ecopreneur (masterclass, module 1). Rafraîchis la page ou redémarre la box si besoin.
2. Vider le cache et les cookies du navigateur
Les fichiers temporaires ou des cookies corrompus peuvent empêcher le chargement de certaines ressources, comme les vidéos.
Vide le cache et les cookies de ton navigateur, puis redémarre-le. Tu trouveras des tutos sur Google pour la marche à suivre en fonction de ton navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.).
3. Désactiver les extensions de navigateur
Certaines extensions (comme les bloqueurs de publicités, les extensions de confidentialité, etc.) peuvent interférer avec le chargement des vidéos intégrées sur la plateforme.
Désactive temporairement tes extensions ou essaie de charger la vidéo en navigation privée/incognito pour voir si le problème persiste.
4. Mettre à jour ou changer de navigateur
Un navigateur obsolète peut ne pas prendre en charge certaines fonctionnalités ou vidéos intégrées.
Vérifie si ton navigateur est à jour. Teste la plateforme sur un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.) pour voir si la vidéo s’affiche.
5. Vérifier les paramètres de sécurité et pare-feu
Il est possible que des paramètres de sécurité du navigateur, des logiciels antivirus ou un pare-feu bloquent le chargement de la vidéo.
Vérifie si tu as un antivirus ou un pare-feu configuré pour bloquer certains contenus multimédias, et désactive temporairement ces fonctionnalités pour tester.
6. Essayer sur un autre appareil
Le problème pourrait être lié à un bug spécifique à l’appareil utilisé (ordinateur, tablette, smartphone).
Teste sur un autre appareil pour voir si la vidéo s’affiche correctement, ce qui permettrait d’identifier si le problème vient de l’appareil d’origine.
7. Vérifier si Vimeo est bloqué sur ton réseau / dans ton pays
Dans certains cas, Vimeo peut être bloqué par un fournisseur d’accès Internet, dans une entreprise, ou dans certains pays.
Vérifie si tu peux accéder à Vimeo en dehors de la plateforme de formation. Si Vimeo est bloqué, envisage l’utilisation d’un VPN.
Exemple de vidéo « vimeo » que tu peux tester dans ton navigateur : https://vimeo.com/1007103174/9144ce07fc
8. Mise à jour du système d’exploitation
Parfois, un système d’exploitation obsolète peut avoir des conflits avec certains navigateurs ou types de contenu en ligne.
Vérifie si des mises à jour du système d’exploitation sont disponibles, et effectue les mises à jour si nécessaire.